Shipping policy

Política de Envíos

En GRAI Home, cada vela es una pieza única, creada con el tiempo y la dedicación que merece. No creemos en la producción en masa, sino en el arte de lo hecho con intención.

📦 Tiempos de Procesamiento y Envío

Nuestros productos son elaborados prácticamente bajo pedido, asegurando que cada vela que llega a tu hogar esté recién creada y en su punto óptimo. Por ello, nuestros tiempos de procesamiento pueden variar:

• Producción artesanal: Entre 3 y 7 días hábiles antes del envío.

• Envío estándar: 2 a 5 días hábiles adicionales según la ubicación.

• Envío express: Actualmente no disponible, pero trabajamos para ofrecer opciones más rápidas en el futuro.

📌 Estos tiempos pueden ajustarse en períodos de alta demanda, pero siempre te informaremos sobre el estado de tu pedido.

 

🌍 Destinos y Costos de Envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular. Próximamente ampliaremos nuestra cobertura a otras regiones.

Las tarifas de envío se calculan en el checkout según la dirección de entrega.

 

🤍 Un Producto Slow, Creado para Ti

Entendemos que deseas recibir tu pedido cuanto antes, pero cada vela es elaborada con precisión y cuidado para garantizar su calidad. Te agradecemos por valorar la espera y por ser parte de este movimiento que prioriza la artesanía y la intención.

📌 Si tienes una fecha especial en mente, contáctanos antes de hacer tu pedido y veremos cómo ayudarte.

 

📩 ¿Preguntas sobre tu pedido?

Estamos aquí para asistirte. Escríbenos al correo gabriela@graispace.com para cualquier consulta sobre tiempos de envío, personalización o disponibilidad.